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Aktuelles  13.07.2009 (Archiv)

Österreicher roamen ahnungslos

Die neuen Roaming-Tarife gelten als Meilenstein innerhalb der Europäischen Union. Doch die Kunden zeigen wenig Interesse an neuen Roaming-Tarifen, obwohl sie sie stark nutzen.

Ob und wie sich die Österreicher davon beeindrucken lassen, zeigt eine von MindTake New Media Research und IQ mobile unter 568 Österreichern durchgeführte Studie, die von den Befragten teils direkt am Handy durchgeführt wurde. Das Ergebnis: Die Kunden sind, trotz reger Nutzung des Handys im Ausland, wenig interessiert an - und informiert über - die nun geltenden Vergünstigungen im EU-Ausland.

Obwohl 83% der Befragten meinen, schon einmal von den EU-Roaming-Tarifen gehört zu haben, zeigen sich nur 30% der Österreicher wirklich informiert, wenn es um die Details der Regelung geht und wissen Bescheid, dass sie für das Versenden ins EU-Ausland nun 11 Cent bezahlen müssten. 47% der Österreicher hingegen gaben an, 'keine Ahnung' über die nun geltenden SMS-Tarife zu haben.

Dass die Tarifumstellung bei den Österreichern nicht sonderlich von Interesse zu sein scheint, zeigt auch die geplante Nutzung des Handys im EU-Ausland: immerhin 72% der Österreicher gaben an, auch in Zukunft das Handy nicht häufiger, sondern wie bisher im EU-Ausland einsetzen zu wollen. Von Interesse sind die neuen Tarife besonders im privaten Bereich (56%), oder privat und beruflich zu gleichen Teilen (14%). Weitere 23% zeigen an den Neuerungen aber weder privat noch beruflich Interesse.

Für die Netzbetreiber dennoch kein Grund zur Klage: So gaben beinahe 60% der Auskunftspersonen an, das Handy bereits in der Vergangenheit zum Telefonieren aus dem EU-Ausland verwendet zu haben. Und sogar 68% gaben an, das Handy mitgeführt zu haben, um im EU-Ausland angerufen zu werden. Auch das Versenden von SMS (66%) war - und bleibt damit - eine gerne genutzte Handy-Funktion im EU-Ausland. Lediglich beim Daten-Roaming zeigen sich die Österreicher vorsichtig. Nur 9% der Befragten gaben an, dies im EU-Ausland bereits genutzt zu haben.

Heavy User (25% der Befragten), die auch bisher ihr Mobiltelefon im EU-Ausland deutlich häufiger genutzt haben als der Durchschnittskonsument, zeigen sich allerdings informierter und begeisterter: So gaben 87% von ihnen an, von den neuen Tarifen gehört zu haben, während 39% der Heavy User - um 13% mehr als unter den 'normalen' Mobilkunden - über die nun geltenden SMS-Tarife Bescheid wissen. Und immerhin 45% der nun schon 'fleißigen Nutzer' haben vor, nach Eintreten dieser neuen Regelung nun das Handy noch häufiger im EU-Ausland einsetzen zu wollen.

pte

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