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Web-Marketing  27.11.2012 (Archiv)

Otto: Gutscheine waren unecht

Zuerst haben sich die User darüber gefreut und die zufällig entdeckten Gutscheine fleissig eingelöst. Doch die Bestellungen wurden nun storniert.

Durch Zufall kamen User auf mehrere Gutscheincodes mit hohen Rabattsummen bei Bestellungen im Otto-Versand. Ein großer Millionenbetrag an Käufen wurde so am Wochenende mit Mundpropaganda in den sozialen Netzwerken erreicht.

Dass die Gratiseinkäufe nicht unentdeckt blieben und der Fehler dann auch rasch behoben wurde, ist klar. Storniert wurden alle ungerechtfertigten Bestellungen auch. Otto entschuldigte sich bei den rund 50.000 'Käufern' und freut sich sicher über zahlreiche neue Kontaktdaten in der Adressdatei für künftige Aktionen...

Ihre Meinung dazu? Schreiben Sie hier!

#Otto #Versand #Gutscheine #Fehler



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