04.10.2000 (Archiv)
Mit Software den Surfern auf die Spur kommen
Auch wenn die Surfer anonym bleiben - mittels Spezialsoftware des US-Riesen SAS versuchen immer mehr Firmen, das Verhalten ihrer Web-Kundschaft besser kennen zu lernen, um ihre Angebote oder den Aufbau der Webseiten zu verbessern.Der einzelne Kunde kann zwar nur bis zu seinem Internetprovider 'verfolgt' werden und bleibt inkognito, doch über welche Links er zur Homepage kam, wie lange er auf welcher Seite blieb etc. wird erfasst. SAS-Datenbanksysteme versuchen, daraus das Verhalten bestimmter Kundengruppen vorauszusehen. Damit kann das Angebot viel individueller werden. Das schafft Kundenloyalität, ohne die man im Web bald nicht mehr überleben wird.
Ihre Meinung dazu? Schreiben Sie hier!
Newsticker per eMail oder RSS/Feed!
Forum: Ihre Meinung dazu! Ins Forum dazu posten... |
RSS-Feeds und mehr