Chatbots enttäuschen
Unternehmen setzen im Kundenservice zunehmend auf menschenähnlich gestaltete Chatbots. Doch gerade im Umgang mit wütenden Kunden geht das leicht nach hinten los, so eine Studie von Forschern der University of Oxford.

Login versus Umsatz
81 Prozent aller Online-Käufer sind aufgrund umständlicher und sich wiederholender Authentifizierungsprozesse genervt.

Podcasts rekrutieren rechts
Für Rechtsextreme in den USA sind Podcasts zu einem Eckpfeiler der Rekrutierung geworden. Das berichtet 'USA Today' unter Berufung auf eine Studie des Southern Poverty Law Center (SPLC).

Bandbreite für Streamings testen
Reicht die Bandbreite am Standort für ein Livestreaming aus? Diese Werkzeuge und das zugehörige Wissen geben Antwort.

Fake News kommen aus Indien
Die meisten via Social Media verbreiteten Fake News zum Thema Corona stammen aus Indien. Damit ändern sich durch die Pandemie auch die Quellen der Verunsicherung im Web.

Wo die Jugend einsteigt
WhatsApp, YouTube und Instagram: So lautet die Reihenfolge der unter Jugendlichen meistgenutzten sozialen Netzwerke.

Artlist übernimmt FX-Home
Mit der Übernahme der Softwarefirma, die Hitfilm und andere kreative Programme herstellt, wird Artlist ein Rundum-Anbieter für Inhaltshersteller.

Chatbots dringen nicht durch
Online-Shopper fühlen sich oft von Chatbots unverstanden. Das ergibt eine Umfrage von Lucidworks, einem Anbieter der Connected Experience Cloud, die Nutzersignale von jeder Aktion erfasst und diese auf digitale Erlebnisse überall anwendet.

Farben scannen und verwenden
Mit einem Farben-Scanner, den man handlich mitnehmen und mit dem Smartphone kombiniert als Speicher nutzen kann, werden die Farben der Welt am Computer nutzbar.